ENVÍO

No realizamos envíos de ninguno de nuestros productos. Todas las compras realizadas a través de la página web, serán recogidas en nuestras instalaciones por el cliente.

DEVOLUCIONES

Las devoluciones se harán en nuestras instalaciones especificando uno de los siguientes motivos:

1) El producto está defectuoso o roto:

  • En caso de que el producto sea defectuoso, el usuario puede devolverlo en un plazo de 24 horas a partir de la recepción del mismo, asumiendo CT IMPEX TRADING SL la devolución del mismo. CT IMPEX TRADING SL procederá al reembolso del producto sustituido, sin costes adicionales para el cliente.
  • En los casos de desperfectos importantes y visibles producidos en el embalaje de la mercancía durante el transporte es muy recomendable que el cliente anote las incidencias en el albarán de compra (incluso es recomendable tomar una foto) y nos lo comunique en albert@ctxainvest.com lo antes posible.

Sólo puede tramitarse la devolución el mismo usuario que la ha adquirido.

GARANTÍA GENERAL PARA TODOS LOS PRODUCTOS

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  • 1.-Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y tengan las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en el sitio web.
  • 2.-Sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  • 3.-Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del producto.